对于24日以后的欧洲航线

2018-09-27 09:40

东航正全面搜集相关信息,实时跟踪火山灰影响趋势,并为航路受影响的航班设计改航方案。东航将采取改变航路、申请航班时刻、航路高高度运行等措施,保证航班避开火山灰覆盖区域,全力保证飞行安全。对于24日以后的欧洲航线,东航将视实际情况做出运行调整。东航特别提醒即将前往欧洲旅客关注航班变化,可通过拨打或发短信至东航服务信息平台95530的方式,了解最新的航班动态;抵达机场的旅客可通过广播和屏幕滚动显示获得最新航班信息。

为积极应对这次突发自然现象的不利影响,东航启动了应急预案,成立应急服务小组,多管齐下,做好航班服务保障工作。5月24日,东航安排专人负责当天mu551航班的信息收集和处置,每隔半小时向旅客公布一次航班信息;安排旅客宾馆休息,提供饮料和餐食;为有需要的旅客提供长途电话服务,及时让旅客将航班情况告知对方站家人或朋友。东航还开设专柜用于接待退票和改签旅客,加派了值班人员,为旅客提供面对面的服务,及时做好解释说明工作。

民航资源网2011年5月24日消息:根据最新冰岛格雷姆火山喷发情况,及欧洲火山观测中心发布的火山灰最新预报,中国东方航空股份有限公司(china eastern airlines corporation limited,简称“东航”)部分欧洲航线(浦东——伦敦、浦东——巴黎、浦东——法兰克福)的运行将受到影响。出于安全的考虑,东航5月24日由浦东——伦敦的mu551航班,因其航路穿越火山灰覆盖区域,且受伦敦机场夜间宵禁影响,决定采取延迟起飞,计划于24日晚上12时执行。

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