并反馈到相关部门

2018-06-12 05:23

红网长沙2月24日讯(记者 胡芙)领导坐班制度不仅能让机关领导深入基层、体验工作,为基层干部职工做出表率,更能与纳税人零距离接触,促进征纳双方之间的感情。2月24日早上7时40分,长沙市国税局局长孙险峰早早地来到了芙蓉区国税局办税大厅,开始了一天的领导干部大厅坐班工作。

管女士是省电子研究所的财务工作人员,由于工作需要,她经常和税务部门打交道。今天,管女士来到区局咨询公司军品免税业务的相关事项。在得知领导干部坐班制度后,管女士赞许制度很接地气,并表示他们的服务一直都很热情,办事也比较顺利。

大厅虽然是税务工作的重要阵地,但实践活动却不仅限于大厅内。孙险峰介绍,除了在大厅坐班外,他还会到各个办公室,查看干部工作情况,并下到基层分局,检查基层干部职工的工作是否符合要求。他表示:这是一项长期的工作,我们会一直持续下去,为纳税人解决更多的难题。

孙险峰告诉记者,大厅工作细琐、繁忙,对干部的业务能力要求很高,很多干部都不愿意到大厅坐班。我来坐班,也是想给干部们做一个表率和激励,让大家能够通过深入基层、积累知识、转变作风,进而实现工作的科学决策。

采访过程中,不时有纳税人前往值班区域进行业务咨询,孙险峰一一进行了耐心细致的解答,并主动询问纳税人对税务工作的意见与建议。有一位纳税人,提出了在网上办税不能填写税总登记表,感觉很不方便,希望能够优化网上办税流程的建议。孙险峰说。类似合理的意见和建议,他都会进行汇总,并反馈到相关部门,尽快解决纳税人的诉求。

(原标题:长沙国税领导干部办税大厅坐班纳税人赞接地气)

孙险峰(右一)在大厅值班,耐心解答纳税人的咨询。

领导干部大厅坐班制度是长沙市国税局自启动第二批群众路线教育实践活动以来,为大幅提升服务质效,践行的一项便税行动。由市局一把手带头, 各级班子成员轮流在办税服务厅值班,现场办公,零距离服务纳税人,及时处理各类紧急突发事件。市局机关副处级以上干铂每月深入基层轮流值守大厅窗口,办理审批服务业务,处理纳税人投诉。另外,如果部门干部职工想深入基层学习,也可经过专门的培训,作为志愿者进行坐班。